中信國際招標有限公司受中國農業發展銀行的委托，現對中國農業發展銀行區塊鏈服務平臺維保服務采購項目進行供應商（代理商）征集，具體內容如下：
一、采購單位
中國農業發展銀行
二、采購項目名稱
中國農業發展銀行區塊鏈服務平臺維保服務采購項目
三、采購內容及原廠商
（一）采購內容
詳見附件
（二）原廠商
杭州云象網絡技術有限公司
（三）項目預算
78.13萬元
四、征集供應商（代理商）要求
1.中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3.近三年內，在經營活動中沒有因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款（200萬元及以上）等行政處罰；
4.未被“信用中國”網站列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單、未被“中國政府采購網”網站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
5.如為代理商，代理商須取得原廠商出具的針對本項目采購需求的授權證明文件；
6.報名材料遞交。本項目僅接受郵件遞交電子報名材料，電子報名材料一份。
遞交時間：2024年6月26日-2024年7月3日17:00
遞交方式：郵件發送電子版報名文件
報名郵箱：zhangtong@ck.citic.com
遞交材料：
（1）營業執照（掃描件）
（2）法定代表人授權書（格式自擬），后附法定代表人、被授權人的身份證復印件。
（3）供應商情況簡介。
（4）供應商經會計師事務所審計的2023年度財務審計報告復印件（含報告正文、資產負債表、利潤表、現金流量表）。
（5）參加采購活動近三年在經營活動中沒有重大違法、違規記錄的承諾函（格式自擬）。
（6）通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網查詢相關主體信用記錄的截圖并加蓋單位公章（信用信息查詢時點：2024年6月26日-2024年7月3日17:00）。
（7）如為代理商，代理商須提供原廠商針對本項目采購需求的授權證明文件（格式自擬）。
（8）供應商認為有必要提供的其他材料。
注：
（1）以上報名材料均須加蓋單位公章，形成一份完整的電子版文檔（PDF格式）。
（2）以上報名材料發送郵件時須注明供應商名稱、聯系人及聯系方式、報名項目名稱。
（3）采購人接收報名并不表示接收供應商參與本次項目后續采購等工作，且采購人有權對供應商征集審核結果不做任何說明。
代理公司聯系人及電話
代理機構：中信國際招標有限公司
地址：北京市朝陽區東三環中路59號京城機電大廈18層1804室
項目聯系人：羅慧
聯系方式：010-87945198-605/690
電子郵箱：luohui@ck.citic.com、zhangtong@ck.citic.com
2024年6月26日
區塊鏈服務平臺
維保服務技術需求說明書
服務內容
1、提供區塊鏈BaaS平臺的故障診斷分析排除、技術咨詢等服務：包括甲方業務或技術環境的系統調優服務；現場及遠程的故障診斷分析排除及技術咨詢服務。
2、定期巡檢服務：乙方提供每季度 1 次的巡檢服務和運行情況檢查，包括軟件運行的穩定性檢測、程序處理錯誤的修正等，同時給出巡檢報告，在甲方許可的前提下，乙方將根據巡檢結果對系統進行優化調整。
3、現場技術支持服務：當系統出現故障，或平臺運行過程中出現技術疑問，且通過非現場服務（電話、傳真、EMAIL、網絡等方式）30 分鐘內不能解決問題時，乙方提供到現場的技術支持服務。
4、維保期內，系統需要重新部署或遷移時，乙方提供相應的技術支持，包括技術方案的制定、測試和實施。
5、維保期內，對區塊鏈BaaS平臺項目提供技術支持。
6、安裝服務：客戶需重新安裝軟件時，應客戶要求到達現場提供安裝支持服務。須協助客戶做好軟件安裝方案，按照客戶的時間要求提交軟件安裝文檔。
7、系統完善服務：由于系統升級后潛在的bug而引起的應用軟件修改和完善，在免維期內由我司負責解決；
8、數據管理服務：提供升級過程中系統移植、數據遷移、對系統數據的導入、本系統數據備份和恢復管理等技術服務。
9、知識庫維護：建立并維護客戶問題支持庫，并向客戶開放，在保修期結束后移交給客戶。
10、應急服務：根據甲方的要求，提供區塊鏈服務平臺軟件故障和出錯原因排查的技術支持服務，并提供突發故障排除與突發事件的處理和7×24小時的專人應急服務。
11、配合支持服務：在維護期內，須應客戶要求提供重要重要日期的現場支持服務。與本系統有關聯關系的其他項目的系統升級、例行維護、變更等提供相應的配合支持服務。
12、區塊鏈技術升級服務：主要包括當區塊鏈網絡服務平臺支持的區塊鏈底層平臺出現新版本時，BaaS 平臺仍提供讓平臺用戶繼續使用舊版本區塊鏈底層平臺的功能；能夠提供相應工具，幫助平臺用戶從舊版本升級到新版本。
13、負責平臺的升級工作，包括當開源框架升級、存在安全漏洞時，需要對區塊鏈BaaS平臺進行配套升級的工作；
服務期限
本期維保服務期限為三年，2024.12.22-2027.12.21.
維保服務要求
1、必須提供原廠維保服務。
在接到服務請求2小時內到達現場；對于造成業務系統中斷的故障，接到報修后4小時內給出有效解決方案；對于造成業務運行隱患的故障，接到報修后12小時內給出有效解決方案；問題處理完成后一周內向中國農業發展銀行提供系統故障分析報告。
