華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務

招標公告

招標編號：HNZB2023-02-2-151

1. 招標條件

本招標項目華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務項目

2. 項目概況與招標范圍

2.1 項目概況：華能石家莊能源 贊皇供熱項目目前入網供熱面積約340萬平方米，預計每年增加供熱面積約20萬平米，下設贊皇東、西兩大供熱區域。現有供熱服務大廳一座，內設1個前臺引導工位及2個營業窗口工位。客服熱線服務中心一座，內設8座接線工位。贊皇縣政務大廳人員4個。配置收費系統一套、客服接線系統一套。目前熱用戶約2.5萬戶，全部實現分戶管控，分戶收費。本項目主要包括華能石家莊能源 贊皇區域的供熱熱費收繳、客服接線服務、收費、客服系統后臺維護、統計報表、信訪接待、訴訟理賠、供熱稽查、企業宣傳、對接政府12345投訴、贊皇縣政務大廳服務等工作。                         

2.2 采購內容：贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務

2.3 服 務 期：計劃服務期2023年04月01日-2024年03月31日

3. 投標人資格要求

3.1 通用條件

投標人須為華能集團供應商庫內合格供應商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內，滿足供應商參與業務的權限。

3.2專項條件

3.2.1 資質要求：投標人須具有供熱經營許可證或供熱運行單位備案登記證

3.2.2 業績要求：投標人須提供自2019 年1月1日至今，具有類似于供熱收費、供熱稽查、供熱客服等相關服務業績。

3.2.3

3.2.4 本次招標不接受聯合體投標

3.2.5 投標人應具備的其他要求：無

4.

未曾在中國電力招標采購網（m.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯系人：李工  
咨詢電話：010-51957458 
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網?編輯：ec.chng