2024年至2025年廣州 營銷網格化項目框架采購招標公告
（招標編號：CG2700022001645574）
一、招標條件
本招標項目2024年至2025年廣州 營銷網格化項目框架采購（招標項目編號：CG2700022001645574）， 該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
二、項目概況和招標范圍
（一）項目概述：1.計量自動化終端修理：為消除用電安全隱患，提高用戶安全用電水平，確保計量裝置安全運行、精準計量，為廣州 412萬戶低壓集抄用戶修理、1.66萬臺負荷管理終端修理、4.6萬臺配變監測計量終端修理、2993臺售電管理裝置修理等項目提供施工服務。
2.網格化客戶服務：開展輔助停電通知，派發或張貼停電通知單；低壓用檢現場信息采集，包括用檢定量定比情況清點、低壓用電隱患現場信息收集、殘舊計量裝置現場信息收集；、用電檢查現場信息采集；客戶服務輔助跟進，包括收集客戶問題傳遞至客戶經理，根據工作計劃配合客戶經理前往現場開展走訪等客戶服務；電量異常現場輔助驗表，針對客訴工單中涉及電量突增的問題，現場輔助驗表；客戶信息核查校驗，包括按工作計劃開展現場核查、微信或
3.線損基礎檔案現場核查：為確保檔案的準確性，發現臺區線損異常的深層原因，最終可以提高電力系統的供電可靠性、經濟性和供電質量，為客戶提供更好的電力服務，為廣州局地域約108萬低壓用戶基礎檔案開展現場核查等提供技術服務。
4.營銷業務單據投遞：對欠費用戶上門到戶派送催費通知單、欠費停電通知單，通知用戶及時繳納電費，為客戶提供供電方案、供電合同等資料雙向寄遞服務。預計派送430.185萬戶次，保持良好的企業形象，提升客戶滿意度，幫助客戶形成良好的繳費習慣，保障我局電費順利回收。
本項目采購金額為預計金額，框架金額使用范圍為80%-150%之間。框架金額不足時，立即啟動下一次框架采購；框架有效期到期而框架金額使用量未達到80%，框架有效期可延長最多6個月，最多延期一次；新框架尚未完成招標而本框架金額執行為達到150%時，本框架可延長最多6個月，最多延期一次。
（二）招標范圍：本項目的施工范圍根據區域及項目實施單位工程量劃分標包，具體工作內容及標準，詳見《標的物描述》。
（三）招標項目所在地區：廣州。
（四）資格審查方式：資格后審。
（五）招標分類：框架招標。
（六）框架招標有效期：合同簽訂之日起至2025年12月31日。
（七）標的清單如下：
| 序號 | 標的編碼 | 標的 | 概算金額（萬元） | 最大中標數量 | 標包編碼 | 標包號 | 標包名稱 | 發包預算價（萬元） | 最高限價（萬元） | 工期 | 投標保證金（萬元） | 是否展開網絡安全審查 | |
| 1 | CG2700022001645574001 | 2024年至2025年廣州 營銷網格化項目框架采購 | 18667.5 | 2 | CG2700022001645574001001 | 1 | 越秀局、荔灣局 | 3056.3 | 見附件《限價表》 | 合同簽訂之日起至2025年12月31日 | / | 否 | |
| CG2700022001645574001002 | 2 | 天河局、黃埔局 | 3384.2 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001003 | 3 | 海珠局 | 2548.5 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001004 | 4 | 白云局 | 2679.9 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001005 | 5 | 南沙局 | 978.3 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001006 | 6 | 番禺局 | 1956.8 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001009 | 7 | 花都局 | 1424.5 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001007 | 8 | 增城局 | 1527.3 | / | 否 | ||||||||
| CG2700022001645574001008 | 9 | 從化局 | 1111.7 | / | 否 | ||||||||
| 合計 | 18667.5 |
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注：預計采購金額是需求預測數據，僅作為招標預估規模供投標人參考，并不代表招標人對采購數量及金額的承諾，最終以框架招標有效期內實際實施的項目數量及按合同條款實際結算的金額為準。
三、投標人資格要求
