業主寧波市客服中心、北侖 客服業務外包服務采購項目招標公告

根據《業主采購管理辦法》等有關規定，歐邦工程管理集團 受業主委托，就業主寧波市客服中心、北侖 客服業務外包服務采購項目進行公開招標，歡迎國內合格的供應商前來投標。

一、項目名稱：業主寧波市客服中心、北侖 客服業務外包服務采購項目；

二、項目編號：NBPOST-FW-2023047；

三、項目概況：擬啟動業主寧波市客服中心、北侖 客服業務外包服務采購項目的采購。

四、資金來源：企業自籌；

五、采購內容及相關要求：

（一）采購內容

本項目共計2個標包，每個標包中標一家供應商，可兼投兼中。標包1服務期為2年，預估采購金額76.7萬元（含稅）；標包2服務期為3年，預估采購金額542.64萬元（含稅），項目總預估采購金額619.34萬元（含稅）。

備注：1.投標人須以“標包”為單位參加本項目，并且以“標包”為單位提供投標文件，不接受選擇性報價。

2.標包1：因春節當月、雙十一、雙十二旺季需求。按月上浮，11月份、12月份和春節當月上浮，價格上浮10%；旺季按照總部和省公司要求對外服務時間變為：8:00-20:00。

3.服務過程中合同簽訂主體因業務發展或縮減等原因，具體以采購人采購需求為準，據實結算。

4.業務量區間按當月日均業務量確定所在區間（月總量/當月實際作業天數），且該月內所有業務量均按所在業務量區間計算價格。

5.外包內涵：

標包1：承擔人員供應部分（包括統一著裝等，如需考勤設備等需自行采購），電腦、

標包2：承擔人員供應部分（包括統一著裝等，如需考勤設備、

6.現場踏勘：本項目組織安排潛在投標人進行現場踏勘，未進行現場踏勘的投標人將被取消應答資格，以現場核實簽字為準。招標人不組織集中現場踏勘，供應商須在報名截止后4天內與招標人聯系并確定時間后，自行前往踏勘現場，踏勘期間發生的費用或意外導致傷亡等一切責任和損失均由供應商自負。

（二）服務期限：標包1：2年，合同到期前3月，經雙方協商無異議，可再續簽1年。

標包2：3年。

（三）報價：本項目設置最高限價，本項目報價包括但不限于用于本項目的稅費、人工費以及相關的管理費、規費、利潤、風險等一切費用，若投標人報價不符合報價要求，將否決其報價；報價要求最多保留小數點后四位。

（四）項目

標包1：寧波市鄞州區鄞縣大道788號客服中心

標包2：寧波市北侖全區域網點

（五）需求

標包1：中國郵政速遞物流股份 寧波市

標包2：業主

六、投標人資格條件：

（一）投標人為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業，或有總公司法人授權的 ；

（二）投標人為增值稅一般納稅人；

（三）投標人應具有自2021年1月1日以來具有類似客服業務外包合同業績；

（四）投標人應遵守有關的國家法律、法規和條例，近三年內在經營活動中沒有重大違法違規記錄；

（五）投標人未被列入“信用中國”網站 “失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”；

（六）被列入浙江省郵政 供應商黑名單的投標人，禁止參加本項目；

（七）本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目的投標；

（八）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業；

（九）本項目不接受聯合體投標，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。

七、

沒有在中國電力招標采購網（m.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost