2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：1、項目概況：
鐵路調度信息系統的運維范圍包括鐵路調度信息系統北七家數據中心的硬件服務器設備、云平臺軟件、數據庫服務器及軟件、火星艙數據備份服務器及軟件、虛擬機、操作系統、消息隊列、緩存服務、網關代理軟件、應用軟件、接口軟件、北七家網絡設備、windows故障轉移集群軟件等。其中包括數據庫Oracle雙機RAC一套、磁盤陣列2套、虛擬機XX個，裸金屬服務器XX臺，應用服務軟件41個，接口軟件23個，網關代理服務3套，火星艙數據備份服務器一套，網絡設備XX臺，IBM WebSphere MQ消息隊列1套，Rabbit MQ消息隊列集群1套，Redis緩存服務集群1套。具體如下：
鐵路調度信息系統的運維工作由國能集團鐵路調度系統運維中心下設的綜合調度運維工隊負責。運維團隊每周進行設備的例行巡檢，巡檢內容包括內存占用率、CPU占用率、網絡吞吐量、系統日志、應用日志、硬盤占用率等，形成《服務器巡視記錄表》以及月報、半年報和年報。
鐵路調度信息系統使用兩套運維類的軟件：
（1）云平臺軟件采用FusionSphere虛擬化套件，具備監控虛擬機的CPU占用率、硬盤占用率和內存占用率的功能，并可以設置告警閾值，通過短信將告警信息發送至運維團隊。
（2）運維管理平臺。本系統部署于北七家神華研究院，納管范圍是神華鐵路調度信息系統位于北七家神華研究院機房和鼓樓B1機房專網內的網絡、服務器、存儲設備（不包含機房內位于辦公網環境的網絡和服務器設備）。系統支持網絡設備的設備告警、性能告警，支持的設備告警類型包括設備失聯、鏈路失效、未知業務接入、端口失效、IP沖突。支持性能告警類型：誤碼率超限、內存使用率超限、CPU使用率超限、傳輸速率超限、光功率超限。此系統只支持監控部分型號的存儲設備和服務器設備，且無法實現對業務軟件、數據庫和中間件的監控。
2、招標范圍：
本項目的總體建設目標是鞏固集團統建鐵路調度信息系統建設成果，落實集團智慧運輸數字化戰略要求，通過信息化手段提升鐵路調度信息系統的運維效能，保障鐵路調度信息系統的持續穩定運行。朔黃鐵路信息中心2023年調度信息系統監測升級服務擬實現的功能如下：
（1）運維知識庫管理
實現運維電子知識庫功能，在系統內提供運維知識的上傳、檢索、瀏覽、維護等操作，將日常運維的規范、手冊、應急預案、故障分析等信息納入統一管理并實現運維知識的檢索和共享。
（2）多源異構數據采集
數據采集負責將智能運維所需要的數據接入至智能運維系統，所接入的運維數據類型一般包括但不限于性能指標數據、日志數據、網絡抓包數據、用戶行為數據、告警數據、配置管理數據、運維流程類數據等。針對采集數據進行入庫前預處理，數據從非結構化到結構化的解析，數據清洗，格式轉換，以及數據的聚合計算，根據不同的數據類型以及數據的消費和使用場景，可選擇不同的數據存儲方式。
（3）微服務應用監控
增加對微服務本身的服務健康檢測功能。通過在既有的全部業務服務中增加監控代理模塊，自動收集微服務應用系統的健康狀態、內存、線程、堆棧、配置等信息，實現全體業務/接口服務的集中監測和告警。
（4）聚合日志分析
增加業務應用服務后臺日志收集、處理和分析功能。通過在全部業務服務中增加日志收集和轉換模塊，實現對調度系統微服務應用日志的統一管理，實現分布在各個節點上的服務日志自動聚合，支持運維人員對跨服務日志進行關聯分析。
（5）服務綜合態勢監控
實現從業務應用服務角度對整個系統監控的態勢監控，建立一個以服務、中間件、數據庫服務調用關系和數據流向為視角的統一業務態勢監控視圖，當發生基礎設施或平臺層故障時，系統能夠自動定位故障對整個系統業務的影響范圍，包括影響的業務種類和受到影響的終端用戶分布，便于運維中心快速及時處理故障。
服務地點：北京、肅寧。
服務期限：合同簽訂后300日歷天。
2.2 其他：/
3.投標人資格要求
3.1 資質條件和業績要求：
【1】資質要求：（1）投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
（2）投標人應具有CMMI三級資質并提供證書掃描件。
【2】財務要求：/
【3】業績要求：2019年1月1日至投標截止日(以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有1項已完成的信息系統運維監控相關服務類業績。（投標人須提供能證明本次招標業績要求的合同掃描件或用戶證明，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業績要求中的關鍵信息頁；用戶證明須由最終用戶蓋章，用戶證明可以是驗收證明、使用證明、開通證明或其他能證明合同標的物已履約完成的材料）。
【4】信譽要求：/
【5】項目負責人的資格要求：/
【6】其他主要人員要求：/
【7】設備要求：/
【8】其他要求：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標，否則，相關投標均無效。
3.2 本項目不接受聯合體投標。
4.招標文件的獲取
4.1 招標文件開始購買時間2024-01-11 10:00:00，招標文件購買截止時間2024-01-18 10:00:00。
