本招標(biāo)項目為2020年中國聯(lián)通河南客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件委托開發(fā)（框架）采購公開招標(biāo)項目（招標(biāo)編號：37102020000254）， 項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，本項目招標(biāo)公告（第一次）公告時間：2020年8月7日至2020年8月13日，因潛在投標(biāo)人數(shù)量不足，不滿足開標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行第二次公告，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
1. 項目概況與招標(biāo)范圍
1.1 項目概況
對現(xiàn)有客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。
1.2 招標(biāo)內(nèi)容
對現(xiàn)有客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造 工作量預(yù)估148人月（中級）；主要內(nèi)容包括：10010渠道客戶化賬單的改造、10010接續(xù)查詢功能優(yōu)化、大服務(wù)工單模板及數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑優(yōu)化、熱線投訴工單“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”打標(biāo)、96480遇忙回?fù)堋⒓瘓F(tuán)客戶用戶資料在線展示和編輯、投訴工單雙通道監(jiān)控管理等功能的新增和改造、客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)支撐等。
采購有效期：合同簽訂之日起至2021年6月30日。
項目預(yù)算：210萬元（不含稅）。
1.3 本項目不劃分標(biāo)段。
1.4 本項目不設(shè)置最高投標(biāo)限價。
2. 投標(biāo)人資格要求
2.1潛在投標(biāo)人為具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織，須出具營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書和稅務(wù)登記證書，或三證(或五證)合一的統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，或事業(yè)單位法人證書等國家規(guī)定的相關(guān)證明；提供原件，或經(jīng)發(fā)證單位簽章審核、確認(rèn)無誤的相關(guān)證照復(fù)印件；或經(jīng)過公證機(jī)關(guān)公證與原件無誤的相關(guān)證照復(fù)印件（含公證書原件）；
2.2潛在投標(biāo)人具有注冊資金不低于200萬元人民幣或等值外幣（注冊資金為外幣的，按評審當(dāng)日匯率換算為人民幣）；
2.3潛在投標(biāo)人必須為增值稅一般納稅人且提供增值稅專用發(fā)票；
2.4潛在投標(biāo)人須提供有效期內(nèi)的ISO9000系列質(zhì)量管理體系證書原件，或經(jīng)過公證機(jī)關(guān)公證與原件無誤的相關(guān)證照復(fù)印件（含公證書原件）；
2.5潛在投標(biāo)人須具備2017年1月1日以來同類軟件系統(tǒng)項目的實施經(jīng)驗，提供符合要求的合同原件或者采購訂單，或經(jīng)過公證機(jī)關(guān)公證與原件無誤的復(fù)印件（含公證書原件）；
2.6潛在投標(biāo)人須承諾系統(tǒng)迭代開發(fā)不影響原系統(tǒng)使用，與原平臺達(dá)到無縫對接，割接上線時不停系統(tǒng)；
2.7本次對在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中列入“經(jīng)營異常名錄”或“嚴(yán)重違法企業(yè)名單”的企業(yè)限制其投標(biāo)；
2.8潛在投標(biāo)人不得存在下列情形之一：
2.8.1潛在投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.8.2潛在投標(biāo)人被暫停或取消投標(biāo)資格的；
2.8.3潛在投標(biāo)人財產(chǎn)被接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
2.8.4潛在投標(biāo)人被列入中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單且在禁入期的。
3. 資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
4. 招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取報名時間：2020年8月15日至2020年8月21日
沒有在 中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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