恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統建設POC測試供應商征集公告

 

一、采 購 人：恒豐銀行股份有限公司資金運營中心       地  址：上海市開平路88號瀛通綠地大廈

    采購代理機構：盛和招標代理有限公司               地  址：山東省濟南歷城區唐冶西路東八區企業公館B1樓

二、采購項目名稱：恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統建設POC測試供應商征集                                                     

采購項目編號： /

    采購項目分包情況：

標包	采購 內容	數量	供應商資格要求
1	交易電話及錄音系統建設	1宗	1、供應商必須在中國境內注冊，具備獨立的法人資格，持有合法的營業執照。 2、供應商須具有ISO9001質量管理體系認證。 3、供應商自2022年1月1日至今須提供至少一例金融行業電話、通信系統建設或維保類似項目實施案例。 4、供應商未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被執行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。 5、本項目不允許聯合體投標。

 

三、項目背景、測試范圍及技術要求

1. 背景

為滿足資金運營中心與貨幣中介快速便捷的交易詢價，按合規管理要求，資金運營中心交易需使用固定電話或交易電話進行溝通，并對通話進行實時錄音和合規監控，提升交易效率及合規管理能力，同時為響應監管銀行對軟硬件系統自主可控要求，減低內部操作風險和外部系統性風險，本次擬對交易電話及錄音系統等相關產品進行POC測試選型。

2.測試范圍

本期測試包括但不僅限于下表所列內容。本次測試供應商所提供的產品均要求為國產品牌。

1.交易電話終端

2.ISDN語音網關

3.經紀人專線語音網關

3.交易電話及錄音后臺管理軟件

3.技術要求

相關軟/硬件需嚴格遵守采購人新系統引入原則，從應用架構、技術架構、安全架構、數據架構四個方面對系統進行評估，主要要求如下：

（一）交易電話終端

指標項	規格要求
屏幕	支持彩色觸摸屏，尺寸>=5英寸，分辨率>=800X480
CPU	支持國產CPU
按鍵	支持物理按鍵>=8個
電源	支持PoE供電
麥克風	支持1個鵝頸麥克風
電話手柄	支持1個電話手柄
電話功能	支持撥出/接聽/拒接、靜音/取消靜音、通話保持、呼叫轉移、電話會議、通訊錄、通話記錄等
經紀人報價	支持10路經紀人通道線路同時進行報價
報價即時回放	支持經紀人通道線路即時回放功能，最多可回放2分鐘前的經紀人報價
群組喊話	支持設置2個群組，可同時向組內經紀人發起喊話
通道音量調整	支持一鍵靜音或取消靜音、一鍵靜音其他通道

 

（二） 

（二）ISDN語音網關

指標	指標項	規格要求
技術指標	信令和協議	支持 ISDN協議、1號信令、7號信令、SIP協議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K)、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內+信令
	網絡協議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN
	管理維護	基于WEB的用戶界面、網關服務、內核及固件升級
性能指標	E1接口	支持接口數量：1個，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（三）經紀人專線語音網關

指標	指標項	規格要求
技術指標	信令和協議	支持CAS協議、SIP協議
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、號碼變換、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音頻編解碼格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K) 、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、帶內+信令
	網絡協議	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN。支持組播
	管理維護	基于WEB的用戶界面、網關服務、內核及固件升級
性能指標	E1接口	支持接口數量：1個，接口類型：RJ45
	電源	支持雙電源輸入

（四）交易電話及錄音后臺管理軟件

1.系統功能要求

（1）支持電話錄音，錄音永久保存。

（2）支持便捷的錄音查詢，回放，導出。  

（3）支持錄音轉文本，保存在數據庫中。

（4）支持IP電話和交易電話錄音。

（5）交易電話系統具備簡單易用的后臺管理功能，如部門、用戶、權限、終端、網關和SIP等后臺管理功能。

2.相關標準要求

（1）可集成性：各應用組件采用松耦合的設計，實現跨產品復用，降低維護成本。

（2）開放性：提供二次開發能力，能夠快速與行內其他系統集成。

（3）高可用：支持多節點、多線程的運行模式，具有限流、熔斷等防攻擊能力。

（4）開源技術引用：滿足采購人開源技術管理辦法，提供開源組件的評估內容，明確開源軟件漏洞應急處理方案，且開源協議二次開發后的內容無強制對外開源風險。

（5）源碼管理：定制化開發源碼需嚴格遵守行內源碼管理規范流程，保證源碼完整性、安全性。

（6）日志規范：包括業務運行日志、系統運行日志、錯誤日志等，需保證日志信息的完整性。

（7）批處理：批處理任務采用行內統一的批處理技術組件（魯班調度），對大的批處理執行盡可能實現分步控制執行，處理失敗時，可根據應用需要重新提交，并從斷點繼續執行，或選擇完整回滾。

（8）數據安全：敏感數據需要脫敏后使用；數據報文至少應采取安全通信信道加密的形式。

（9）數據集中管理：數據和信息處理應遵循行內已有要求進行集中管理，不應該單獨維護，如確實需要可以在當前應用建立副本，但是必須建立數據同步機制。

（10）數據標準：系統提供外圍服務的數據標準（聯機報文和批量文件報文）必須符合行內現有數據標準定義，數據標準解釋、數據字典以及數據模型等相關要求。

（11）自主可控：軟件采用安全的操作系統和數據庫，嚴格遵循自主可控標準進行設計，保障在國產品牌硬件環境中的兼容性和安全性。

四、議程安排：

1.報名參與時間：自 2025 年 1月24日起至 2025 年 2 月14日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京時間，法定公休日、法定節假日除外）

2.報名方式：

2.1供應商報名前須完成采購人網站注冊：

 

供應商須于報名截止時間前在采購人網站（pms.hfbank.com.cn/hfbk/#/outernetlogin）注冊并審核通過。網站注冊審核單位選擇恒豐銀行總行，具體操作流程聯系代理公司領取《供應商操作手冊》。注冊過程中如有問題，可致電恒豐銀行張老師0531-59667252。若已注冊，可忽略本要求。

2.2網上報名：

有意參加本次測試的供應商將報名信息word版（項目名稱、供應商名稱、聯系人姓名、聯系人手機號、聯系人郵箱）及供應商資格要求的資料掃描件發送至cnshzb@163.com，郵件名稱命名為恒豐銀行資金運營中心交易電話及錄音系統建設POC測試供應商征集報名-“供應商單位名稱”。

3.報名電話：15553995896、15562400851、15053100509；聯系人：董經理、王經理、袁經理。

4.測試地點：上海市開平路88號瀛通綠地大廈。

測試聯系人：鄧曉輝；電話：18017914752

測試聯系人：張建榮；電話：13671176281

五、有關說明：

1．采購人不統一組織供應商對現場進行勘察。無論供應商對現場考察與否，都將被視為熟悉履行合同有關的一切情況，并承擔一切與磋商有關的風險、責任和義務，勘察現場所發生的一切費用由供應商自行承擔。

2. 單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。

六、公告發布媒介

本項目公告在恒豐銀行官網、中國招標投標公共服務平臺、金采網上發布。其他網站轉載無效。

七、聯系方式：

    1.采 購 人：恒豐銀行股份有限公司資金運營中心

聯 系 人：郭經理

電    話：0531-59667200

2.采購代理機構：盛和招標代理有限公司

聯 系 人： 董經理、王經理、袁經理

聯系電話：15553995896、15562400851、15053100509

發 布 人：盛和招標代理有限公司

發布時間： 2025 年 1月 23 日

202501231808232265146547720編輯：365trade.co