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"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

   2024-07-09 0
核心提示:"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目單一來(lái)

"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

單一來(lái)源公示(2024-JQ22-F5034)

   一、項(xiàng)目名稱:“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

二、項(xiàng)目編號(hào):2024-JQ22-F5034

三、項(xiàng)目概況:

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)期限

備注

1

"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

對(duì)"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、醫(yī)保/軍隊(duì)人員保障系統(tǒng)、貫標(biāo)項(xiàng)目等HIS相關(guān)提供升級(jí)、接口改造、故障排除、日常維護(hù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移、維護(hù)培訓(xùn)等服務(wù)。

湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)指定地點(diǎn)

兩年

 

說(shuō)明

 

四、單一來(lái)源供應(yīng)商

    湖南譽(yù)昌信息科技有限公司

五、單一來(lái)源采購(gòu)理由

   “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS系統(tǒng)中,作為主體部分的智慧醫(yī)療系統(tǒng)及醫(yī)保接口系統(tǒng)、微信公眾號(hào)等的核心技術(shù)及軟件著作權(quán)歸屬湖南譽(yù)昌信息科技有限公司,且本項(xiàng)目維保涉及的相關(guān)系統(tǒng)均由該公司開(kāi)發(fā)及運(yùn)維。部分下發(fā)系統(tǒng)也已經(jīng)委托該公司進(jìn)行了適配性改造。

六、公示時(shí)限及意見(jiàn)反饋方式

1.2024年7月10至2024年7月17日;

2.本項(xiàng)目商務(wù)技術(shù)要求(詳見(jiàn)附件)一并公示,如潛在供應(yīng)商對(duì)本次公示內(nèi)容存在異議的,請(qǐng)于公示期內(nèi)將反饋意見(jiàn)以書(shū)面方式(列明公司名稱、法定代表人或授權(quán)代表人姓名及聯(lián)系方式)發(fā)送到采購(gòu)人電子郵箱。反饋材料應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明供應(yīng)商名稱并加蓋單位公章,必要時(shí)可提供有關(guān)證明材料。

七、本采購(gòu)項(xiàng)目相關(guān)信息在《軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)》、《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)服務(wù)平臺(tái)》發(fā)布。

八、采購(gòu)人聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人:某醫(yī)院

聯(lián) 系 人:周助理、黎助理

電    話:0731-84184590

郵    箱:cg1223332024@163.com

九、采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人: 胡艷紅、王博

移動(dòng)電話:18612689268  18612687110

地    址:湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)韶山北路39號(hào)維一星城國(guó)際27層

十、監(jiān)督部門(mén)聯(lián)系方式

項(xiàng)目監(jiān)督人:林干事

辦公電話: 0731-84184022

 

 

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人):        (簽名)

招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):                (蓋章)

 

附件:

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保 服務(wù)商務(wù)技術(shù)要求

 

 

一、項(xiàng)目概況

我院目前使用的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG 接口、 醫(yī)保貫標(biāo)、醫(yī)保接口等研發(fā)廠商為湖南譽(yù)昌信息科技有限公 司,實(shí)施系統(tǒng)期間修改了部分HIS程序。現(xiàn)以上項(xiàng)目已過(guò)維 保期。需要購(gòu)買(mǎi)維保,提供日常運(yùn)維及功能升級(jí)等服務(wù)。擬

購(gòu)買(mǎi)兩年維保服務(wù)。維保內(nèi)容見(jiàn)技術(shù)要求。

二、商務(wù)要求

(一)交付(服務(wù))時(shí)間、地點(diǎn)和方式

1.交付(服務(wù))時(shí)間:簽訂合同后,提供兩年維保服務(wù)。 需要保證系統(tǒng)每月中斷次數(shù)不能超過(guò)3次,每次不能超過(guò)1 小時(shí)。如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由于中標(biāo)供應(yīng)商的原因不能完成上

述工作,中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此給采購(gòu)單位造成的損失。

2.交付(服務(wù))地點(diǎn):長(zhǎng)沙市(具體地址由采購(gòu)單位簽

訂合同時(shí)指定)。

3.交付(服務(wù))方式:中標(biāo)供應(yīng)商提供的維保服務(wù)的各

項(xiàng)要求和指標(biāo)必須達(dá)到合同和技術(shù)文件規(guī)定的要求。

(二)售后服務(wù)

本項(xiàng)目要求提供現(xiàn)場(chǎng)巡檢、信息數(shù)據(jù)升級(jí)、操作培訓(xùn)、

日常維護(hù)及開(kāi)發(fā)、工程師兩年駐場(chǎng)等相關(guān)維保服務(wù),詳見(jiàn)具

體運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)模塊清單。

★(三)付款及結(jié)算方式

1.簽訂合同后每半年支付一次,每半年服務(wù)期結(jié)束后,

提供半年度巡檢報(bào)告且維保服務(wù)質(zhì)量綜合考核結(jié)果為良好,

每次支付合同總金額的25%。

2.中標(biāo)供應(yīng)商所提供的維保服務(wù)若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,影響  到醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,采購(gòu)單位在付款期限內(nèi)隨時(shí)有 權(quán)停止付款,待中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)該服務(wù)改進(jìn)至符合采購(gòu)單位要

求后,付款的時(shí)間則相應(yīng)順延。

(四)報(bào)價(jià)要求

報(bào)價(jià)包含服務(wù)期內(nèi)的全部費(fèi)用,總金額不得超過(guò)65萬(wàn)元。

(五)驗(yàn)收

中標(biāo)供應(yīng)商按合同要求完成維保服務(wù),并每半年度提供

系統(tǒng)巡檢報(bào)告給采購(gòu)單位。

三、技術(shù)要求

(一)服務(wù)要求

1.熟悉當(dāng)前本院HIS系統(tǒng)基本架構(gòu),有對(duì)本院采用的HIS

系統(tǒng)同源系統(tǒng)升級(jí)改造的成功案例。

2.需在現(xiàn)有系統(tǒng)程序的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)編譯,需基于原 有系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),中標(biāo)供應(yīng)商需具備在原有系統(tǒng)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)

的能力。

(二)服務(wù)內(nèi)容

1.完成醫(yī)院信息系統(tǒng)智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG接口、醫(yī)保貫標(biāo)、 醫(yī)保接口、軍隊(duì)人員保障系統(tǒng)接口、上級(jí)及地方政府下發(fā)的  系統(tǒng)的日常運(yùn)維、現(xiàn)場(chǎng)巡檢,提供進(jìn)行全面維護(hù)服務(wù),保障

好醫(yī)院信息系統(tǒng)各功能模塊的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.按醫(yī)保政策要求及時(shí)完成現(xiàn)有醫(yī)保接口系統(tǒng)的功能調(diào) 整和升級(jí)改造,并要求完成相關(guān)系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)、聯(lián)調(diào)和上線

工作。

3.按上級(jí)政策要求完成相關(guān)系統(tǒng)接口的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和改

造任務(wù)。

4.協(xié)助配合院方完成上級(jí)部門(mén)檢查及部署的工作,按時(shí)

完成醫(yī)院和上級(jí)要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和提取任務(wù)。

5.根據(jù)醫(yī)院信息科要求完成現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)的BUG 處

理、數(shù)據(jù)修正、系統(tǒng)優(yōu)化工作。

6.對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)現(xiàn)有前端程序功能進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化升

級(jí),滿足醫(yī)護(hù)工作人員的合理要求。

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)更換時(shí),必須全程提供技術(shù)支

持,配合做好新系統(tǒng)的實(shí)施工作。

8.提供維護(hù)及改造后系統(tǒng)的維護(hù)文檔等技術(shù)資料。在發(fā)  生系統(tǒng)參數(shù)配置變更、性能改進(jìn)以及該系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)新技術(shù)

動(dòng)態(tài)時(shí),主動(dòng)及時(shí)提供相關(guān)文檔。

9.★至少提供1名駐場(chǎng)工程師在醫(yī)院駐場(chǎng)服務(wù)2年。駐   場(chǎng)工程師要求參與過(guò)我院“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG接  口、醫(yī)保貫標(biāo)、醫(yī)保接口任一項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施工作,或者在  其他醫(yī)院參與過(guò)同類(lèi)型項(xiàng)目。服務(wù)時(shí)間以醫(yī)院上班時(shí)間為準(zhǔn), 接受醫(yī)院考勤考核。人員更換需提前一周書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)甲方

同意后方可更換。人員更換每年不得超過(guò)兩次。

10.具體運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)模塊清單如下:

 

 

序號(hào)

系統(tǒng)分類(lèi)

項(xiàng)目模塊名稱

數(shù)量

備注

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

醫(yī)保/軍隊(duì) 人員保障

系統(tǒng)

 

門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)及醫(yī)保接口

 

1套

含軍隊(duì)人員保障

接口維擴(kuò)

 

2

 

住院登記系統(tǒng)及醫(yī)保接口

 

1套

含軍隊(duì)人員保障

接口維護(hù)

 

3

 

住院結(jié)算系統(tǒng)及醫(yī)保接口

 

1套

含軍隊(duì)人員保障

接口維護(hù)

4

醫(yī)保接口管理系統(tǒng)

1套

 

5

醫(yī)保統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

1套

 

6

醫(yī)保上傳系統(tǒng)

1套

 

 

 

 

7

 

 

 

醫(yī)保政策調(diào)整需改造現(xiàn)有系統(tǒng)

 

 

 

1批

具體以合同內(nèi)上 級(jí)及政府部門(mén)下 發(fā)的接口要求為

準(zhǔn)

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

“ 互 聯(lián) 網(wǎng)+”智 慧醫(yī)院

系統(tǒng)

移動(dòng)患者服務(wù)平臺(tái)

1套

 

 

9

外聯(lián)業(yè)務(wù)平臺(tái)與HIS接口及相關(guān)

改造

 

1套

 

10

分診及排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

1套

 

11

自助掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)

10臺(tái)

含自助系統(tǒng)維護(hù)

12

壁掛式多功能一體機(jī)

15臺(tái)

含自助系統(tǒng)維護(hù)

13

預(yù)交金和透支管理系統(tǒng)

1套

 

14

物價(jià)管理系統(tǒng)

1套

 

 

15

 

系統(tǒng)管理

 

1套

HIS基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/權(quán)

16

統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)及財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)

1套

 

17

門(mén)診全網(wǎng)通建設(shè)

1套

 

 

18

 

傳染病上報(bào)系統(tǒng)

 

1套

根據(jù)疾控要求定

制及后期運(yùn)維

19

 

 

 

第三方接

HIS多途徑支付升級(jí)改造

1套

 

 

20

 

HIS和第三方系統(tǒng)接口程序運(yùn)維

 

1批

急診/手麻

/LIS/PACS

 

21

 

D R G 接 口

 

1套

DRG接口日常維

護(hù)

22

 

 

 

 

 

 

貫標(biāo)項(xiàng)目

藥庫(kù)管理

1套

 

23

物資管理系統(tǒng)

1套

 

24

藥局管理系統(tǒng)

1套

 

25

處方發(fā)藥系統(tǒng)

1套

 

26

醫(yī)囑發(fā)藥系統(tǒng)

1套

 

27

病案管理系統(tǒng)

1套

 

28

三目貫標(biāo)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

1套

 

 

 

(三)服務(wù)項(xiàng)目

序號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)方式

響應(yīng)時(shí)間

一、普通運(yùn)維類(lèi)服務(wù)

 

 

1

 

 

咨詢服務(wù)

 

 

軟件功能的應(yīng)用咨詢。

電話、電子郵

箱、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、

VPN

 

 

10分鐘響應(yīng)

 

 

2

 

 

故障排除

軟件應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)功能錯(cuò)誤時(shí),協(xié)助 查找、排除軟件故障,保證系統(tǒng)功能正

常運(yùn)行。

電話、電子郵

箱、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、

VPN

 

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

 

 

3

 

 

 

報(bào)表維護(hù)

現(xiàn)有報(bào)表格式、數(shù)據(jù)調(diào)整、修改;從系 統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)中新增報(bào)表,報(bào)表數(shù)據(jù)需要 從第三方系統(tǒng)中提取的,需要評(píng)估工作

量,并需要第三方人員配合。

 

 

 

現(xiàn)場(chǎng)

 

 

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

 

 

4

 

 

 

日常維護(hù)

協(xié)助采購(gòu)人建立日常維護(hù)記錄,定期與 采購(gòu)人系統(tǒng)管理人員共同檢查系統(tǒng)運(yùn)行 情況,并形成系統(tǒng)維護(hù)記錄制度和系統(tǒng)

管理規(guī)范。

 

 

電話、電子郵

箱、現(xiàn)場(chǎng)

 

 

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

 

5

 

 

管理培訓(xùn)

 

對(duì)采購(gòu)人管理人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系

統(tǒng)的管理思想、管理流程統(tǒng)一培訓(xùn)。

 

騰訊會(huì)議、現(xiàn)

場(chǎng)

 

法定工作日預(yù)

 

6

 

維護(hù)培訓(xùn)

因采購(gòu)人人員離職或崗位調(diào)動(dòng)需要進(jìn)行

培訓(xùn)的系統(tǒng)維護(hù)人員。

騰訊會(huì)議、現(xiàn)

場(chǎng)

法定工作日預(yù)

 

 

 

7

 

 

 

專家巡檢服務(wù)

到采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)檢查系統(tǒng)模塊運(yùn)行情況, 與采購(gòu)人維護(hù)人員溝通,提供常見(jiàn)問(wèn)題 的解決辦法,巡檢結(jié)束后給采購(gòu)人提供

巡檢報(bào)告。

每季度1次、

每 次 最 少 5 個(gè) 工作日的現(xiàn)場(chǎng)

巡檢服務(wù)

 

 

法定工作日預(yù)

 

 

8

 

 

熱線服務(wù)

 

提供與軟件系統(tǒng)相關(guān)的咨詢服務(wù)及建立

系統(tǒng)維護(hù)制度。

電話、電 子郵箱、網(wǎng)絡(luò)

遠(yuǎn)程、VPN

 

 

10分鐘響應(yīng)

 

二、數(shù)據(jù)類(lèi)服務(wù)

 

 

 

 

9

 

 

 

 

數(shù)據(jù)恢復(fù)

因采購(gòu)人操作不當(dāng)其它原因?qū)е虏v中 數(shù)據(jù)丟失(包括但不限于患者的所有病  歷數(shù)據(jù),如收費(fèi)明細(xì)、處方記錄、結(jié)算

數(shù)據(jù)或等),協(xié)助采購(gòu)人系統(tǒng)維護(hù)人員

恢復(fù)病歷數(shù)據(jù)。

 

 

 

 

電話、現(xiàn)場(chǎng)

 

 

 

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

 

 

 

10

 

 

 

 

數(shù)據(jù)調(diào)整

因采購(gòu)人操作不當(dāng)或其它原因造成患者 數(shù)據(jù)出現(xiàn)部分或全部錯(cuò)誤(包括但不限

于查找不到患者信息、醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)

等),協(xié)助采購(gòu)人系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行數(shù)

據(jù)調(diào)整。

 

 

 

 

電話、現(xiàn)場(chǎng)

 

 

 

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

 

11

 

 

數(shù)據(jù)遷移

因采購(gòu)人更換服務(wù)器等活動(dòng)導(dǎo)致的問(wèn)  題,談判供應(yīng)商需配合重新安裝服務(wù)器

應(yīng)用以及數(shù)據(jù)。

 

 

電話、現(xiàn)場(chǎng)

 

 

預(yù)約

 

 

12

 

 

特殊服務(wù)

系統(tǒng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),談判供應(yīng)商承諾立即 響應(yīng),減少數(shù)據(jù)損失,降低災(zāi)難對(duì)整個(gè)

系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。

 

 

電話、現(xiàn)場(chǎng)

 

 

立即響應(yīng)

三、變更類(lèi)服務(wù)

 

13

 

需求變更

已應(yīng)用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修

改。

電話、電子郵

箱、現(xiàn)場(chǎng)

 

1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

 

14

 

問(wèn)題解答

 

解答系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)疑難問(wèn)題。

電話、現(xiàn)

場(chǎng)

 

10分鐘響應(yīng)

 

15

 

系統(tǒng)升級(jí)

保證系統(tǒng)穩(wěn)定,進(jìn)行系統(tǒng)各模塊版本功

能升級(jí)

 

現(xiàn)場(chǎng)

法定工作日、

需要時(shí)

 

16

 

接口開(kāi)發(fā)

 

上級(jí)部門(mén)政策要求接口開(kāi)發(fā)

 

現(xiàn)場(chǎng)

 

需要時(shí)

 

 

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