三峽基地公司實業公司北京分公司2024-2026年北京通州成大中心客服服務招標公告

招標編號：T241100120183

1.招標條件

本招標項目三峽基地公司實業公司北京分公司2024-2026年北京通州成大中心客服服務已批準實施，實施資金來自招標人自有資金和自籌資金，招標人為長江三峽實業有限公司，招標代理機構為三峽國際招標有限責任公司。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。

2.項目概況與招標范圍

2.1 項目概況

本項目位于通州新城上營地塊內（通州區糧市街2號院），主要服務內容為成大中心1#樓、2樓、3#樓、5-6#樓提供客服服務。

2.2招標范圍

主要內容為成大中心1#樓、2樓、3#樓、5-6#樓提供客服服務。

2.3 服務期限

計劃服務期為24個月，預計時間為2024年7月1日至2026年6月30日，實際服務開始時間以合同約定為準。

3.投標人資格要求

3.1本次招標要求投標人須具備以下條件：

（1）資質條件：具有獨立法人資格；

（2）業績要求：2021年1月1日至投標截止時間，至少具有1個單項合同年度金額200萬元及以上的客服及會議服務，或合同年度金額400萬元及以上物業服務（含客服會議人員不得低于30人）相關業績；以上業績均以每12個月為一個年度，2021年1月1日至投標截止時間區間，合同服務期不足12個月的業績不計為有效業績，須提供合同等相關證明文件；

（3）財務要求：2021年、2022年兩年無連續虧損，須提供經審計的財務報表；

（4）信譽要求：未處于中國長江三峽集團有限公司限制投標的專業范圍及期限內；

（5）其他要求：投標人不能作為其他投標人的分包人同時參加報價；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目投標。

投標人不接受兩個或兩個以上公司（企業）法人組成的聯合（營）體的投標價。

4．招標文件的獲取

4.1 招標文件發售時間為2024年3月26日10時整至2024年4月1日17時整（北京時間，下同）。

4.2 招標文件售價1000元，售后不退。

4.3有意向的投標人須登錄中國長江三峽集團有限公司新電子采購平臺（網址：https://eps.ctg.com.cn/，以下簡稱“新平臺”，服務熱線電話：400-665-1995轉2）進行免費注冊成為注冊供應商：

（1）針對已在中國長江三峽集團有限公司舊電子采購平臺（http://epp.ctg.com.cn/）擁有賬號的供應商用戶，可直接通過注冊舊平臺時預留手機號采取“忘記密碼”重置密碼的方式進行登錄。如操作提示錯誤，可聯系平臺服務熱線處理。

（2）針對未在舊平臺注冊過賬號的供應商用戶，可直接通過新平臺注冊入口提交信息申請入庫，經審核通過后成為新平臺投標用戶。

4.4參與本項目須登錄新平臺，于招標文件規定的發售時間內，在“投標管理-我要參與”頁面點擊【立即參與】按鈕后，跳轉至“投標管理-我的項目”頁面，點擊本項目上的【購買文件】按鈕，按照提示指引完成支付操作。投標人僅可選擇在線支付（單位或個人均可）完成標書款支付，請嚴格按照頁面提示進行支付，若支付成功，新平臺會根據銀行返回的交易結果自動開放招標文件下載權限。

4.5 投標人必須在招標文件發售截止時間之前完成招標文件的費用支付，否則將不能獲取未支付成功標段的招標文件，也不能參與相應標段的投標，未及時按照規定在新平臺完成招標文件費用支付的后果，由投標人自行承擔。

4.6 標書款發票將以“增值稅電子普通發票”的形式開具，不再提供紙質發票。潛在投標人在成功支付標書款后，可在“投標管理-我的標書訂單”頁面點擊【開票】按鈕，自行下載獲取電子發票。

5．踏勘組織

踏勘時間：2024年4月2日10點

聯系人：汪先生，15071726309

踏勘集中地點：北京市通州區糧市街2號院成大中心5號樓大廳。

6．電子身份認證

本項目投標文件的離線制作（簽章、加密）、網上遞交（加密的電子投標文件需上傳至新平臺并提交）、開標（解密、確認報價）等環節均需要使用CA電子鑰匙（標書購買階段無需使用CA電子鑰匙）。新平臺CA電子鑰匙須在北京數字認證股份有限公司指定網站辦理（以下簡稱“北京CA”，網址：https://esign.ctg.com.cn，服務熱線：010-58515511/4007001900，辦理周期約為5個工作日），請潛在投標人及時辦理，以免影響投標，由于未及時辦理CA電子鑰匙影響投標的后果，由投標人自行承擔。

已在舊平臺注冊并在北京天威誠信電子商務服務有限公司指定網站（https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia）辦理的CA電子鑰匙及電子印章不適用于新平臺，須按新平臺要求重新辦理。

7．投標文件的遞交

7.1 投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2024年04月16日10時00分。

7.2 本次投標文件的遞交為網上遞交，網上遞交的投標文件應在投標截止時間前成功遞交至新平臺（遞交狀態顯示為“遞交成功”）。逾期遞交的投標文件，招標人不予受理。

7.3 投標文件應一式兩份，即PDF版和與之內容完全一致的可編輯版，若兩個版本內容不一致時，以PDF版為準。

8．開標及解密

8.1開標時間：同投標截止時間。

8.2投標人須于開標時間前至少10分鐘登錄新平臺、插入與加密投標文件時使用的同一把CA電子鑰匙（投標人務必保證開標結束前該電子鑰匙在有效期內），進入本項目開標大廳等候開標。

8.3投標人須使用加密投標文件時的CA電子鑰匙，待開標主持人下發解密指令后，在規定的解密時間內對已遞交的電子投標文件完成解密操作，若CA電子鑰匙無法解密，可使用隨投標文件包一并生成的密碼串文件（文件類型為.txt）進行解密。具體操作詳見招標文件“第二章投標人須知”中“5開標”。

9．發布公告的媒介

本次招標公告同時在招標人在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）、中國長江三峽集團有限公司新平臺（https://eps.ctg.com.cn）上發布。

10. 新平臺供應商操作流程

投標人可在新平臺首頁幫助中心自行下載查看《操作手冊》及《常見問題》，了解新平臺具體操作方式，下載地址：新平臺（網址：https://eps.ctg.com.cn/）首頁“幫助中心”欄目。或咨詢新平臺服務熱線電話：400-665-1995轉2，郵箱：ctg_epp@ctg.com.cn，在線客服：點擊新平臺首頁【在線客服】按鈕進行咨詢。

11.聯系方式

招標人：長江三峽實業有限公司	招標代理機構：三峽國際招標有限責任公司
地址：北京市海淀區玉淵潭南路1號	地址：北京市通州區糧市街2號院成大中心5號樓8層
郵編： 100038	郵編：101100
聯系人：汪先生	聯系人：郭女士
電話：010-57081264	電話：010-56513758
電子郵箱：wang_qihui@ctg.com.cn	電子郵箱：guo_xu1@ctg.com.cn
招標采購監督：長江三峽實業有限公司計劃經營部	傳真：/
監督電話：0717-6762135	電子采購平臺注冊及投標文件上傳問題服務熱線電話:400-665-1995 轉2

招標人或其招標代理機構主要負責人（項目負責人）：

招標人或其招標代理機構：

編輯：eps.ctg.com