廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598熱線及電子渠道業務外委公開招標采購項目招標公告
根據《中華人民共和國招標投標法》等有關法律、法規和規章的規定，廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598熱線及電子渠道業務外委公開招標采購項目已獲批準，資金來源已落實。項目具備招標條件，現對該項目進行招標。
凡由 供應鏈（廣西） 作為招標代理機構承接的采購項目，將收取采購服務相關費用。
一、：為落實95598省級集約化管理要求，進一步降低運營成本，充分發揮外部資源優勢，從而提高客戶服務整體運營效率和響應速度，持續提升客戶服務質量。擬選取具有相應資質的外包機構提供客戶服務業務代理服務工作。
二、招標范圍
標的清單及分包情況如下：
| 序號 | 品類 | 標的 | 概算金額（萬元） | 標包號 | 標包名稱 | 標包金額（萬元） | 投標保證金（元） |
| 1 |
| 95598熱線及電子渠道業務外委 | 8831.120000 | 1-1 | 廣西2024-2026年95598客戶服務業務外委項目 | 8831.120000 | 10,000.00 |
標的物描述：（一）招標范圍和內容：
1、招標范圍：詳見附件1：廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598業務外委公開招標采購項目標的標包劃分表。
2、中標數量限制：無。
3、服務期限：詳見附件1：廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598業務外委公開招標采購項目標的標包劃分表。
（二）報價要求：
1、報價方式：總價報價。
2、最高限價：有，詳見附件2：廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598熱線及電子渠道業務外委公開招標采購項目最高限價表。
3、報價明細表：詳見附件3：廣西電網公司客戶服務中心2023年第一批營銷專業95598熱線及電子渠道業務外委公開招標采購項目報價明細表。
4、有效報價：
總價報價低于或等于最高限價的為有效報價。總價報價低于最高限價的70%，必須在投標文件中附成本分析報告，成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他項目中應用過的經驗，否則視為實質上不響應招標文件要求，作否決投標處理。投標人須對報價明細中所有項進行報價，報價不完整的，視為實質上不響應招標文件要求，作否決投標處理。
5、增值稅發票開具要求：根據稅法規定按適用稅率開具增值稅專用發票。
三、投標人資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內容 |
| 1 | 在中華人民共和國境內注冊，持有合法有效的法人證書（或法人身份證明文件）或其他組織證書（或其他組織證明文件）。 |
| 2 | 具有良好的社會信譽，在最近三年內沒有騙取中標（隱瞞或提供虛假資料等）行為和嚴重違法、違約記錄。 |
| 3 | 未被相關政府部門或中國電力招標采購網、廣西等實施市場禁入、禁止參加投標、承接新項目的，或曾被以上部門、單位實施市場禁入、禁止參加投標、承接新項目但有有效證明已恢復相關資格的。 |
| 4 | 投標人須提供真實有效的“國家企業信用信息公示系統企業信用信息公示報告聲明函”，并附國家企業信用信息公示系統（），并辦理供應商數字證書（辦理流程見中國 “下載中心”《數字證書辦理指南》），為避免耽誤招標文件下載及投標，請在標書發售截至時間前2天完成供應商登記（提交登記信息時可選擇“廣西”為審核單位），審核通過后，供應商憑申請的賬號、密碼 4.2.招標文件發售 本次招標不收取標書費 五、 更多>同類國家電網
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