業(yè)主2024年客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目GXYZ-2024058招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主2024年客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，

（2）工單處理：按要求處理好11183、11185系統(tǒng)的客服工單。

（3）主動(dòng)客服：按要求對(duì)郵件開(kāi)展主動(dòng)監(jiān)控、主動(dòng)核查、責(zé)任判定、主動(dòng)聯(lián)系及回訪、撤件及投訴、信息預(yù)警等內(nèi)容。

如需進(jìn)一步了解詳細(xì)內(nèi)容，詳見(jiàn)招標(biāo)文件。

二、投標(biāo)人的資格要求

1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位。

2. 必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主、業(yè)主列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。

3.與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。

5.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

6.本項(xiàng)目不接受未購(gòu)買本招標(biāo)文件的投標(biāo)人投標(biāo)。

三、獲取招標(biāo)文件

1.獲取時(shí)間：自本公告發(fā)布之時(shí)起至2024年11月5日18時(shí)00分。

2.

（2）下載流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→等待審核→審核通過(guò)后→下載采購(gòu)文件。

（3）CA證書辦理、平臺(tái)操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶中心—下載中心—操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服

（4）供應(yīng)商獲取采購(gòu)文件時(shí)請(qǐng)將采購(gòu)文件價(jià)款轉(zhuǎn)賬底單一起上傳,方便核實(shí)信息。

3.售價(jià)：招標(biāo)文件每本售價(jià)300元，售后不退。

4.采購(gòu)文件價(jià)款及郵費(fèi)交納銀行賬戶：

戶名：云之龍咨詢集團(tuán) 玉林

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（m.yzpb.com.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost