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總行坐席輔助復刻項目招標項目招標公告

   2023-12-01 中國電力招標采購網dlztb4
核心提示:(以下簡稱招標代理機構)受中信銀行股份 信用卡中心

(以下簡稱招標代理機構)受中信銀行股份 信用卡中心(以下簡稱“招標人”或“卡中心”)委托,就總行坐席輔助復刻項目招標項目(項目編號:0722-2023FE6217SZF-2)進行國內公開招標,本項目適用中華人民共和國招標投標的相關法律法規,現邀請符合條件的供應商就本項目提交密封投標。

一、招標內容:

1、本次招標共計包含 1個以項為單位的總承包,投標人須以項為單位對其中全部內容進行投標,不得拆分。

序號

項目內容

單位

數量

完工期

1

總行坐席輔助復刻

1

本項目計劃周期為5個月。

2

用途及簡要技術要求

中信銀行(下文簡稱“總行”)整合總行呼入、呼出坐席,構建了服務、交易、營銷、風控等場景融合的遠程一體化作業平臺。為降低人工坐席使用遠程一體化作業平臺開展全渠道、全場景、全產品融合作業的門檻,擬移植復用中信銀行卡中心(下文簡稱“招標人”)的坐席輔助系統,為遠程一體化作業平臺提供智能服務支撐。通過準確判斷客戶意圖,實時展示客戶信息,向坐席提供金牌話術、知識點推薦和實時流程輔助服務,在線實時指引坐席高質量開展任務,提升坐席服務效能,助力總行業務智能化運營。

2、詳細的技術參數詳見招標文件第六章《用戶需求書》。

3、招標文件中,“甲方”均特指中信銀行股份 信用卡中心,“丙方”均特指中標人。

二、項目控制價:人民幣玖拾肆萬元整(¥940,000.00)

三、投標人的資格要求:

1、投標人必須是中華人民共和國境內注冊的獨立法人,合法運行并獨立于招標人和代理機構,必須為增值稅一般納稅人,能夠開具增值稅專用發票(提供營業執照復印件、提供增值稅一般納稅人政府部門相關材料復印件、之前開具過的增值稅專用發票復印件并加蓋公章

2、投標人提供會計師事務所出具的上一年度財務審計報告(至少包含資產負債表、利潤表、現金流量表)。(提供復印件加蓋投標人公章);  

3、投標人提供近六個月內任意連續三個月依法繳納稅收的證明材料。(提供復印件加蓋投標人公章)

4、投標人提供近六個月內任意連續三個月依法繳納社會保障資金的證明材料(提供復印件加蓋投標人公章)

5、投標人具有良好的銀行資信和商業信譽,沒有違法、違約記錄,不處于被責令停業、財產或業務被接管、查封、凍結、破產清算狀態,以及未被列入失信被執行人名單,法定代表人、實際控制人或對企業經營有重大影響的高級管理人員未被列入失信人員名單(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)

6、投標人承諾董監高及投標相關人員與招標人員工不存在任何利害關系,招標人員工在投標人公司無任何股份持有或他人代持有關系,否則投標人應承擔相應責任(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)

7、投標人參加此采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄(指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰),且未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單和嚴重違法失信企業名單,以招標代理通過“信用中國”網站 和“國家企業信用信息公示系統”網站 查詢內容為準。

8、在招投標階段及后續合同簽訂及履行期間,投標人的法定代表人、控股股東或實際控制人與招標人的高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件);

9、單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一合同項下的招標采購活動,且投標人不存在任何串通投標情形(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件);

10、本項目不接受聯合體投標,不允許轉包、分包。(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)

11、投標人未在招標人近三年的供應商退出名單中(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)

12、具有技術支持團隊,能及時解決技術缺陷;為了項目進度,能夠同時安排多名技術人員駐場實施;擁有專職服務人員,保證服務的及時響應;具有履約所必需的人力、物力以及技術能力、售后服務能力和行業經驗(提供承諾函加蓋公章,格式詳見公告附件)。

 

特別提醒:各投標人在各自投標文件中提供的有關上述所有資格的證明文件均需提供按要求截圖件或復印件并加蓋公章,否則將有可能導致其投標無效。一旦發現投標人違反上述資格要求或提供虛假文件,將取消投標或中標資格。

 

三、《招標文件》獲取方式、收費、獲取時間、

《收款收據》(點擊右上角“用戶中心”并打開→點擊左邊“訂單查閱”→點擊對應的“支付憑證”→打印)。

C.本招標文件收費(數據文檔下載):人民幣500元/項,概不退還。

咨詢

投標人須知與用戶需求查閱

注:

(1) 若潛在投標人在

2潛在投標人成功購買招標文件(在代理平臺完成招標文件下載)后,還須進行以下操作:

2.1.在中信金控采購共享平臺(以下簡稱“采購平臺”,網



2023年12月1日

附件下載

未曾在中國電力招標采購網(m.yzpb.com.cn)上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載招標文件!

項目 聯系人:李楊  
咨詢電話:010-51957458 
傳真:010-51957412 
手機:13683233285 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285 郵箱:1211306049@qq.com

備注:欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后,查看項目業主,招標公告,中標公示等,并下載資格預審范圍,資質要求,招標清單,報名申請表等。為保證您能夠順利投標,具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準,以招標業主的解答為準本。

來源:中國電力招標采購網?編輯:zgyd11
 
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  • dlztb007
    加關注19
  • 招標馬上開始。。。
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