中電商務(wù)（北京） （以下簡稱“招標代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標人”）委托，就中國郵政智能客服平臺郵務(wù)組（北京）外包服務(wù)采購項目項下的貨物及服務(wù)進行國內(nèi)公開招標?，F(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。本項目采用線上電子化招投標，原則上對電子文件進行評審。
1、項目
2、招標編號：CECOM-2022-BD02-0470
3、招標內(nèi)容：
本項目采購內(nèi)容為服務(wù)類采購，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于話務(wù)受理、外呼
每日使用臺席預(yù)計數(shù)量和每月人員預(yù)計數(shù)量如下：
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業(yè)務(wù)種類 |
日均業(yè)務(wù)量 |
預(yù)計使用臺席數(shù)量 ?。?2小時） |
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話務(wù)受理 |
6000 |
60 |
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回訪 |
600 |
12 |
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工單 |
1200 |
15 |
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合計 |
- |
87 |
（具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求詳見招標文件第五章《技術(shù)規(guī)范書》）。
本項目招標控制價為11450元/臺席/月，超過招標控制價的投標將被否決。
4、投標人資格條件：
1）投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的單位；
2） 投標人必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德；在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中未被列入嚴重違法失信名單，在“信用中國”網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人名單（以開標當日的查詢記錄為準）；
3）單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目的投標；
4）投標人須承諾提供符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票（6%）；
5）被列入業(yè)主供應(yīng)商黑名單且在處罰期內(nèi)或在采購準入限制處罰期內(nèi)的投標人不得參與本項目；
6）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)；
7）本項目不接受聯(lián)合體投標；
8）本項目不得轉(zhuǎn)包、分包。
9） 投標人必須按照招標文件的要求獲取本項目招標文件，否則無資格參加本項目。
注：投標人須按照“第四部分 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
5、招標文件發(fā)售：
（一）辦理CA證書
登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
?。ǘ┵徺I采購文件
登錄“中國電子采購平臺”注冊。（網(wǎng)
?。?）中國電子平臺客服
客服
注：在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
（3）線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
?。?）電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。
注：
電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
紙質(zhì)版投標文件指：按招標文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標文件以及U盤介質(zhì)的word可編輯版、PDF投標文件。
7、開標
?。?）開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)
（2）開標時間：同投標文件遞交截止時間。電子版投標文件現(xiàn)場解密時間：同投標文件遞交截止時間。解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的，其投標被否決。投標人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。
?。?）開標
8、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（m.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost
