1. 招標條件

　　本招標項目湖南中煙工業 2020年售后服務質量管理系統升級改造服務項目（項目名稱）已由湖南省發展和改革委員會法規處（項目審批、核準或備案機關名稱）以HNSJ-202009GY-578001001（批文名稱及編號）批準建設，項目業主為湖南中煙工業 總部，建設資金來自企業自籌（資金來源），出資比例為100%， 項目已具備招標條件，現對該項目的湖南中煙工業 2020年售后服務質量管理系統升級改造服務項目進行公開招標。

　　2. 項目概況與招標范圍

　　統一售后服務受理流程，在售后服務質量管理系統中實現營銷中心、技術中心、公司總部、卷煙廠的完整受理服務流程，減少售后服務受理流程的系統交互，提高售后服務受理效率及監控；優化改造與其他業務系統交互業務，包括新物流系統上線后的系統升級改造，保障售后服務業務的正常運轉；完成售后服務一站式處理目標，進一步提高售后服務效率，助力市場營銷。

　　具體內容詳情見招標文件《發包人要求》。

　　預計服務周期為 6個月（約180日），具體服務日期以合同簽訂日期為準。（說明本次招標項目的建設地點、規模、服務期限、招標范圍等）。

　　3. 投標人資格要求

　　3.1 本次招標要求投標人須具備/資質、/業績，并在人員方面具有相應的服務能力。

　　3.2 本次招標不接受（接受或不接受）聯合體投標。聯合體投標的，應滿足下列要求：/。

　　3.3  其他要求：①投標人法定代表人親自簽署投標文件的，須提供法定代表人身份證；投標人法定代表人委托他人簽署投標文件的，須提供法定代表人授權委托書、授權代理人身份證和法定代表人身份證。

　　②投標人提供其基本賬戶開戶許可證或企業基本存款賬戶編號。投標人不以基本賬戶為一般業務結算賬戶的，還須提供一個合法賬戶開戶

　　③財務要求：投標人提供由會計師事務所出具的2019年度財務審計報告及財務報表，財務報表包括資產負債表、利潤表和現金流量表及會計報表附注。審計報告無拒絕或否定意見。

　　④信譽要求：投標人須提供其

　　4.技術成果經濟補償

　　本次招標對未中標人投標文件中的技術成果不給予（給予或不給予）經濟補償。

　　給予經濟補償的，招標人將按如下標準支付經濟補償費：/。

　　5. 招標文件的獲取

　　5.1 凡有意參加投標者，請于2020年9月10日

沒有在 中國電力招標采購網（m.yzpb.com.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！

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