本招標項目為中國聯通朝陽市 8890政務熱線話務中心服務外包項目（招標編號：CULN-CY-202005903、招標代理項目編號：TC200P06P）， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1.項目概況與招標內容
1.1項目概況
本項目為中國聯通朝陽市 8890政務熱線話務中心服務外包項目，預算金額為75.94萬元（不含稅）。
1.2招標內容
（1）業務外包范圍：基于8890平臺、座席，投標人提供話務服務，按照招標人制定的規則和要求，向社會用戶提供7*24小時8890熱線投訴處理等服務工作。投標人按照約定，完成話務受理、回訪等業務。
（2）外包方式：8890座席服務整體外包，聯通公司按照外包方完成考核及服務指標情況，結算外包服務費用。
（3）服務期限：2020年7月1日至2022年5月31日。
（4）服務
1.3標包劃分
本項目不劃分標包。
1.4本項目設置最高投標限價，最高投標限價為74萬元（不含稅），投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.投標人資格要求
2.1投標人為在中華人民共和國境內依法注冊并存續的獨立法人或其他組織，須提供合法有效的營業執照。
2.2投標人須具有增值稅一般納稅人資格，能夠開具稅率為6%的增值稅專用發票。
2.3投標人須具有有效期內的增值電信業務經營許可證，并具有第二類增值電信業務中的呼叫中心業務（業務覆蓋范圍包含遼寧省）。
2.4投標人須在朝陽市內配備至少10人的服務團隊（須提供承諾書，加蓋投標人單位公章）。
2.5投標人須具有良好的銀行資信和商業信譽，無處于被責令停業，財產被接管、破產狀態。
2.6單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或未劃分標包的同一招標項目投標。
2.7本項目不接受聯合體投標。
2.8其他要求：
（1）投標人應具備承擔本項目的能力，具備獨立訂立合同的能力。
（2）嚴禁被列入中國聯通集團公司黑名單及遼寧聯通黑名單的供應商（禁入期內）參與本次采購。
（3）投標人應遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》。
注：投標人為滿足以上條件，提供虛假證書或信息的，一經查實，將取消其投標資格，已中標的將取消其中標資格，并暫停其參與朝陽聯通的相關采購活動。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1發售電子版招標文件
4.2招標文件獲取時間:2020年5月26日16時00分至2020年6月1日17時00分

備注：非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。

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來源：中國電力招標采購網?編輯：365trade.co