本項目主要采購內容為：采購集客一體化支撐平臺1套，包括10個功能模塊：門戶管理、能力平臺、編排器、資源信息維護、業務故障管理、質量管理、SLA管理、

1.2采購周期：自合同簽訂起1個月內完成系統上線。

1.3 本項目不劃分標包。

1．投標人須為中華人民共和國境內注冊的法人，且單位負責人（投標人的法定代表人或其他組織的負責人）為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標；

2. 投標人營業執照的經營范圍應包含計算機或通信系統軟件開發等相關內容；

3. 投標人須具備軟件成熟度CMMI3級及以上資質；

4.投標人須為增值稅一般納稅人，增值稅稅率為6%；

5. 信譽要求：企業信譽良好，近3年無服務違約行為、違紀違法等不良行為記錄，沒有處于被責令停業，投標資格被取消，在最近三年內沒有騙取中選和嚴重違約及重大質量問題，須提供承諾書；

6. 財務要求：遵守國家有關的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保的良好記錄，財產沒有處于被接管、凍結、破產狀態，須提供承諾書；